科技已如此发达，远程办公为何仍存争议

远程办公相对传统的工作方法更加绿色节能

上班挤在拥挤的地铁上，亦或是开车堵几个小时，下班后拖着疲惫的身体回家，感觉“身体被掏空”。随着新技术带来的灵活性，远程办公已经在不少发达国家流行。这一办公方式既节约了员工赶路的时间，也因减少交通工具的使用而显得绿色环保。

不过，远程办公也面临着远程监管和沟通不畅的现实困难，不少企业已经开始要求员工回公司上班。

远程办公是指通过现代互联网技术实现非本地办公，如在家办公、异地办公、移动办公等。过去几年，美国的远程办公比例持续增长。改变上下班驾车、乘坐公共汽车和地铁等习惯的同时，远程办公更加关注节能和对环境的影响，也调整了企业员工的家庭观念，让亲子关系更加和谐。

在强调低碳经济的今天，最先实行远程办公的大型企业，将拥有更强的竞争力——办公租金低廉、员工工作轻松愉快、工作氛围积极向上等。如何克服远程办公产品成本高企、维护复杂、配置多样带来的困难，考验着企业的管理者们。

近40年前就有远程办公

远程办公的流行，离不开相关的技术支持。数字技术，如智能手机、平板电脑等设备的广泛使用，使传统工作模式迎来了革新的机会。越来越多的企业为了适应新时代的生存环境，进行大刀阔斧的改革，员工上班开始呈现远程、分散、家庭化等趋势。

IBM（国际商业机器公司）是远程工作政策的鼻祖企业，早在1979年，IBM就开始了远程工作机制的尝试，并且取得了显著成效。

1979年，IBM为了缓解办公室主机的拥堵问题，公司在五名员工家里安装了一套绿屏终端机，这样员工就可以在家里工作。

在当时，远程办公绝对是一个新奇的主意，到1983年，大约有2000名IBM员工处于这种工作状态。

IBM公司也最终意识到，节省实体办公场所，开启远程工作机制可以为公司节省数百万美元的运作成本，远程工作人员的数量也因此增加。

到2009年，IBM的一份报告称，全球173个国家共计38.6万名员工当中，有40%的员工没有任何实体办公场所，这为IBM共计节省了538.8万平方米的办公空间，节省成本约20亿美元。

到家才觉得“该做事了”

研究显示，远程办公可提升雇员的参与度，但程度有限，因为同事面对面交流培养的关系仍然很有价值。盖洛普咨询公司今年发表的一项报告称，参与度最高的雇员是五天工作日里有三四天远程办公的人。

灵活工作制的支持者说，关键在于让环境与需要完成的工作相匹配。

全球工作场所分析公司总裁凯特•利斯特认为：“办公室渐渐成为合作的地方，家则可以成为专注的场所。”

美国一家求职网站对超过5500名职场精英发起了一项调查。这项调查的大多数受访者（66%）表示，相比传统的办公场所，他们更愿意在家工作。

调查显示，这些受访者更喜欢远程工作的原因，也许是因为他们觉得，传统的朝九晚五办公室工作效率太低。只有7%的人表示办公室工作很高效。大多数受访者表示，一到家他们就觉得“真的要做点工作上的事情”。

有报告显示，除了工作效率的优势外，在家工作又让每位员工在心理上觉得占到了便宜，而且远程工作还能节省企业开销，可以用来给员工涨工资。一份2017年的报告发现，美国远程上班者平均比在办公室工作的人多赚4000美元。

节能高效减少跳槽

远程办公相对传统的工作方法更加绿色节能。企业员工不再频繁驾驶私家车出行，私家车的使用周期更长。汽车燃料消耗减少，车辆尾气排放降低。

传统的工作方式需要使用公路和停车场，消耗大量的土地资源。如果改为远程办公，公路和停车场不但不会继续增加，还可以把部分场地改建成公园。

远程办公可以让企业雇佣到很多不愿意搬家的人才。这些人才或因为配偶的工作、小孩的学习、签证的办理、住所的找寻，不方便远距离搬迁到新的地点上班。通过远程办公，企业可以让员工快乐地生活在原来的地方，不必因工作变动而举家搬迁。

员工节省下来的时间将转化为生产力。按产出计算工作成果，有利于激励员工的积极性，培养他们对时间的掌控能力，有助于自我提升。特别是一些生活不便的残疾人和病人，在家工作更加方便，成为致富和改变生活的机会。

日前的一项研究发现，远程办公表现出明显的职业特点和性别差异。从职业来看，较多使用远程办公方式的主要是专业人员、管理人员以及文职人员、销售人员；从性别来看，男性多于女性，但是在家从事固定远程工作的女性又多于男性。

最近英国一项调查结果显示，通勤时间增加20分钟对工作满意度的影响，如同降薪19%。调查结果显示，人们在上下班的路上每多花一分钟，都会降低对工作和休闲时间的满意度。研究发现，如果某人税前月薪1800英镑，每天单程通勤时间增加10分钟的感觉相当于月薪减少340英镑。

推广之路并非一帆风顺

远程办公的推广之路并非一帆风顺。有报告指出，远程办公也存在不少缺点，如员工的工作时间普遍高于平均水平。此外，由于远离工作场所，员工容易产生孤独感，面临更大的工作强度和压力。过长时间的远程办公降低了同事间面对面交流的机会，对公司文化起到负面效果。

今年3月，IBM又开始让数千名远程工作人员再次回到实体办公室中。IBM的研究认为，对于一些岗位，充分沟通是开展工作的前提，而远程办公比当面沟通更慢。比如建筑工人、软件工程师等，所以受地域条件的限制，这些职业是否采取远程办公要具体问题具体分析。

在实际运用中，远程办公者容易给人造成一种印象——“这些人今天根本不在工作，或是感觉完全找不到他们。”与之类似的情况是，那些办公室中的人可能会忘记，今天不在场的人也许需要参与办公室中的某些交流，久而久之会缺乏团队感。

远程办公人员有一种浪漫主义的倾向，很多人认为自己能够从这种工作方式中感受到乐趣，却最终发现无法继续这种工作方式。因为有太多东西让他们的精力分散——或许是家庭成员来访，或许是邻居寻求帮助。

有报告显示，与在同一个固定地点上班的员工相比，在家办公或在两个以上地点办公的员工承受了更多压力，失眠比例高达42%。

对企业来说，管理者必须确保远程办公的工作效率和实体办公一样高，还给企业文化建设与企业信息安全带来了新的挑战。

对于一些中小企业而言，远程办公硬件产品由于成本高企、维护费用高、配置复杂等因素，给经济带来了一定的压力。

特别是一些初创型企业，制度、文化有待建立，远远达不到远程办公的要求。